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ご利用規約

弊社の提供する通信販売サービス(以下「本サービス」)をご利用される全ての方(以下「利用者様」)に適用されます。本サービス利用者は、以下の通販ご利用規約をよくお読みいただき、同意された場合のみご利用をお願いいたします。また、弊社は予告なしに本規約を変更することがありますので、ご購入時は毎回ご利用規約の内容をご確認頂きますようお願い致します。

第1条 通信販売サービスのご利用について
利用者様は本規約に従って、本サービスを利用するものとします。利用者様が本サービスを利用した場合は、 本規約に利用者様が同意したものとみなされます。

第2条 ご注文について
ホームページからご注文いただけます。
価格は、商品価格+消費税+830円(送料+代金引換手数料)となって御座います。
「かつら通信販売サービス」でご注文いただける商品は、ホームページ・カタログに掲載している商品に限らせていただきます。
商品内容・デザイン・販売期間などは変更する場合がございます。

第3条 お届けについて
商品のお届けは沖縄や離島以外の国内とさせていただきます。
フォーム受信確認翌日発送させていただきます。
※下記のようにお届けに時間のかかる地域がございます。
・北海道、東北・九州などの地域へのお届けの場合
2016年7月31日より佐川急便との提携業務内容が変更いたしました為、沖縄や離島の地域発送が不可となりました。

第4条 送料について
送料はウィッグのみの場合、一律代引き手数料込み830円、衣装を含む場合、一律代引き手数料込み1,250円になります。

第5条 お支払いについて
代金引換、現金払いのみ
●商品到着の際に、商品代金+消費税+830円(送料+代金引換手数料)をお支払いください。
●ご依頼主とお届け先が異なる場合はご利用になれません。

第6条 髪色の発色について
ウイッグはなるべく現物の色に近づけるよう画像編集しておりますが、モニターの設定等で異なって見える場合がございますのでご了承頂ける方のみご注文をお願い致します。

第7条 ウィッグ耐熱保証について
 弊社商品は髪の高品質、サラサラ感を保つ為、ウイッグ耐熱保証は160℃までとなってございます。アイロン、ドライヤーの使用の際は160℃までの温度調節にご注意下さい。
(キャラウィッグに一部、耐熱80度の商品も御座います。Q&A参照)

第8条 返品・交換について
低価格での提供となっておりますため商品に不良が認められた場合のみの交換対応となります。(返金・返品の取り扱いは御座いません)
尚、不具合があった場合に関してもウィッグは消耗品なので商品開封後、もしくは未開封であっても注文後七日以上経過した商品の交換はお断りさせていただきます。
万一商品に不具合がございましたら検品を致しますので商品注文後7日以内に弊社にお問い合わせフォームよりご連絡、確認後、現品を弊社、までお送り下さい。
商品に不良がございました場合、交換した商品と一緒に送料をお送りさせていただきます。商品がイメージと違う、サイズが合わない、等のお客様都合での返品、交換のお取り扱いは御座いません。
尚、ご注文後のキャンセルは受け付けておりませんので良くご確認の上ご注文下さい。

第9条 衣装について
破格の価格での提供をさせて頂いております為、海外生産となってございます、その為、 ごくまれに 多少のほつれ、点ジミ、擦り汚れ等がある場合もございますので、予めご了承ください。 万が一ですが汚れが有った場合、クリーニングをしても落ちないレベルの汚れのみ交換の対象となります。

第10条 お問い合せについて
当サイト及び弊社商品に関するお問い合わせはすべてお問い合わせフォームからのお問い合わせ、電子メールでの対応のみとなります。

第11条 画像と同じ状態ではお届けしておりません(キャラウィッグ)
弊社商品画像はブラシ、クシ、を使ってセットした状態で撮影しております(整髪剤は使用しておりません)
もちろんウィッグはキャラクターの形になるようにカット、加工してありますので毛先をつまんだり、引っ張ったりしつつお客様ご自身にてお好きなスタイルにセットしてご使用くださいますようよろしくお願い致します。

第12条 消費税について
当サイトの販売価格は全て税別表示となっております、ご購入時商品金額に別途消費税が掛かりますのでご注文前にご理解ご了承頂きますようよろしくお願い致します。

第13条 ご注文可能条件
商品をご注文後一週間以内にお受け取り可能なお客様のみご注文頂く事が可能となって御座います。

第14条 年末年始の配送について
年末年始の配送に関しましては、運送機関の都合によりまれに、通常よりも1~3日程、配送が遅れる場合が御座います。

第15条 画像、著作権について
弊社サイト内にある画像はすべて弊社の著作権になり、いかなる理由にせよ無断での使用を禁止いたします。
無断使用が発覚した場合に関しましては画像使用料100万円×使用回数×使用画像数を徴収いたします。
その上、別途、刑事告訴を致します。
著作権に関する刑事罰、著作権法第8章第119条、著作権、出版権又は著作隣接権を侵害した者10年以下の懲役若しくは1000万円以下の罰金に処しする。
尚、弊社サイト内の画像の無断使用を発見し、弊社サイトまで通報、ご連絡頂きました方には無断使用者からの画像使用料を徴収後10%を謝礼としてお支払い致します。

第16条 ロット違いの色味について
生産時期やロットが違う商品に関しまして、同じ色の商品でも、色味に差が出る場合が御座いますので、その点をご理解ご了承下さい。
(バンスや毛束の同時購入時にバンスや毛束とウィッグの生産時期が違う場合色味に差が出る場合が御座いますのでご理解ご了承下さい。)

第17条 郵便局留め、営業所留めについて
郵便局留め、営業所留めについては不可となって御座います。
ご自宅への代引き発送のみとさせて頂いて御座います。

第18条 商品の製作差について
商品は規格に沿って作製しておりますが1つ1つ手作りの為、同じ商品であっても、商品入荷時期により品質、形、サイズに関して差がある事がありますが、 その点ご理解ご了承下さい。

第19条 商品のうねりやクセについて(コンシェルジュウィッグに関して) 商品の梱包上、商品にうねりやクセがついてしまっている場合が御座いますが、梱包上避けられない現象で御座いますので何卒ご理解ご了承下さい。 もしうねりやクセが気になる場合はヘアアイロン等で伸ばしてお使い下さい。

第20条 不都合について了解事項
弊社の発送ミスや、配達員の配達ミス、その他人為的ミス、システム的ミス、商品不良など、につきまして 必ず起こりえる可能性があります為、弊社のミスで商品の到着が遅れる場合が御座います。
その際に商品が必要なくなったり、イベントに間に合わない場合などあっても、商品のキャンセルや商品変更は一切出来かねます。 ご了承頂ける方のみご注文をお願い致します。
必ず時間や期限に余裕をもってご注文をお願い致します。

第21条 不良基準について
商品は規格に沿って作製しておりますが1つ1つ手作りの為、ウィッグ製作者の技術の差や、工場によっての技術の差があり、規格と全く同じ長さ、重さ、にならない場合が御座います。
その際の不良の基準に関しましてはウィッグとしての機能を果たさないレベルの物を不良と判断させて頂きます。 商品によっては一部毛が短かったり、少し跳ねている部分があったり、ツムジ部分が少し浮いてしまったり、 縫製が甘く部分的に解けてしまったり、アジャスターが取れてしまったり、 中国製品の為、 商品の作りが完璧で無い場合も御座いますが、低価格での提供を継続する為に商品の範囲内とさせて頂きます。 切ったり、縫ったり、ヘアアイロンで整えたり、お客様が一手間加える事で、ウィッグとしての本来の機能を取り戻せる場合のトラブルも商品の範囲内とさせて頂きます。 不良か良品か際どい場合、問題部分の画像を頂いて、弊社の偏見と独断での判断となります。
上記をご理解、ご了承頂ける場合のみご購入をお願い致します。完璧な商品を求める場合は他社での購入をお勧めいたします。

第22条 配達指定について
注文日3日後~注文日一週間後の間でのみ指定が可能となってございます。
注文フォーム内に欄と詳細の記載が御座います。
配達指定に関しましてはできるだけ希望の通りお届けするように心がけるサービスであり、 希望日時の配達を約束するものではありませんのでその点をご了承下さい。